Tại Việt Nam, trung tâm chính thức đặt chân vào thị trường từ đầu thập niên 1990, khi nền kinh tế đang trong giai đoạn mở cửa và hội nhập. Với tầm nhìn dài hạn, trung tâm đã nhanh chóng thiết lập mạng lưới phân phối rộng khắp, từ các thành phố lớn đến các tỉnh thành xa xôi. Đến năm 2023, trung tâm đã có mặt tại 63/63 tỉnh thành với hơn 1.200 điểm bán hàng và 300 trung tâm dịch vụ bảo hành ủy quyền.

Theo số liệu từ Hiệp hội Điện tử Việt Nam (VEIA), trung tâm hiện nắm giữ thị phần đáng kể trong nhiều phân khúc sản phẩm tại Việt Nam:

• 22% thị phần tủ lạnh cao cấp
• 18% thị phần máy giặt
• 15% thị phần điều hòa không khí
• 12% thị phần Smart TV

Đặc biệt, trung tâm đã đầu tư hơn 100 triệu USD vào việc nghiên cứu và phát triển (R&D) tại khu vực Đông Nam Á, trong đó Việt Nam là một trong những thị trường trọng điểm. Đây là minh chứng cho cam kết lâu dài của trung tâm đối với người tiêu dùng Việt Nam, thể hiện triết lý “Cam kết vì con người, cam kết vì tương lai”.

II. Danh Mục Sản Phẩm Đa Dạng và Chất Lượng

1. Máy lọc không khí Thế hệ mới

• Công nghệ Plasma Ion tiên tiến: Loại bỏ đến 99,9% vi khuẩn, virus (bao gồm cả H1N1, SARS-CoV-2) và bụi mịn PM2.5 xuống mức dưới 10μg/m³ chỉ trong 30 phút.
• Hệ thống lọc HEPA 7 lớp: Bao gồm lớp tiền lọc, lớp than hoạt tính, lớp HEPA H13, lớp kháng khuẩn bạc, lớp khử mùi, lớp vitamin C và lớp ion hóa.
• Chế độ tự động thông minh: Tích hợp 4 cảm biến (bụi, mùi, độ ẩm, ánh sáng) để điều chỉnh hoạt động phù hợp với điều kiện môi trường.
• Hiệu suất lọc CADR (Clean Air Delivery Rate): Đạt 450m³/h, phù hợp với không gian lên đến 60m².
• Độ ồn vận hành: Chỉ 18dB ở chế độ ngủ, thấp hơn 30% so với các sản phẩm cùng phân khúc.

2. Tủ lạnh Công nghệ Nhật

• Công nghệ Inverter thế hệ thứ 7: Giảm tiêu thụ điện năng lên đến 35% (tiết kiệm 1.200.000 đồng/năm), vận hành êm ái với độ ồn chỉ 36dB.
• Ngăn đông mềm Ultra Cooling Zone (-3°C): Giữ thực phẩm tươi lâu đến 7 ngày mà không cần rã đông, duy trì hàm lượng vitamin và khoáng chất.
• Hệ thống làm lạnh tuần hoàn Dual Cooling Zone: Sử dụng 2 dàn lạnh độc lập, ngăn chặn lẫn mùi giữa các ngăn và duy trì độ ẩm tối ưu 70-90%.
• Công nghệ kháng khuẩn Ag+ Nano: Tiêu diệt đến 99,9% vi khuẩn E.coli, Salmonella và nấm mốc, được chứng nhận bởi Viện Pasteur Paris.
• Tích hợp AI và IoT: Tự động điều chỉnh nhiệt độ dựa trên thói quen sử dụng, cảnh báo khi cửa mở quá lâu, và cho phép điều khiển từ xa qua ứng dụng điện thoại.

3. Máy giặt Thông minh

• Công nghệ GreatWaves™ độc quyền: Tạo 1.200 chuyển động sóng nước/phút, giặt sạch sâu nhưng giảm 32% hao mòn sợi vải.
• Tính năng giặt lạnh ColorCare: Giữ màu sắc quần áo bền lâu hơn 39%, tiết kiệm 70% điện năng so với giặt nước nóng.
• Chế độ giặt nhanh 15 phút: Sử dụng công nghệ phun nước áp lực cao (15 bar), hoàn thành chu trình giặt chỉ với 38 lít nước.
• Động cơ truyền động trực tiếp BLDC: Hoạt động êm ái (45dB), tiết kiệm năng lượng và được bảo hành lên đến 10 năm.
• Công nghệ giặt hơi nước: Loại bỏ 99,9% các tác nhân gây dị ứng và vi khuẩn, giảm nhăn quần áo đến 80%.
• Tích hợp AI: Tự động nhận diện chất liệu vải và mức độ bẩn để điều chỉnh chu trình giặt phù hợp.

4. Smart TV Cao cấp

• Công nghệ REGZA Engine thế hệ mới: Xử lý hình ảnh với chip 6 nhân, tăng cường độ sắc nét 40% và tái tạo 1,07 tỷ màu sắc.
• Độ phân giải 8K và hỗ trợ nâng cấp nội dung 4K lên 8K: Sử dụng AI upscaling với 20 triệu dữ liệu hình ảnh được học máy.
• Màn hình Quantum Dot: Hiển thị 95% dải màu DCI-P3, độ sáng đỉnh 1.500 nits, tỷ lệ tương phản động 1:1.000.000.
• Hệ thống âm thanh Harman Kardon: 2.1.2 kênh với công suất 60W, hỗ trợ Dolby Atmos và DTS:X.
• Hệ điều hành thông minh Android TV 12: Tích hợp Google Assistant, Apple AirPlay 2, và hơn 5.000 ứng dụng từ Google Play Store.
• Tính năng bảo vệ mắt: Giảm 35% ánh sáng xanh có hại, tự động điều chỉnh độ sáng theo điều kiện ánh sáng môi trường.

5. Lò vi sóng và lò nướng Đa năng

• Công nghệ Inverter thông minh: Điều chỉnh công suất liên tục từ 100-1.000W, nấu chín đều thực phẩm, tiết kiệm 30% điện năng.
• Lò vi sóng kết hợp nướng đối lưu: Nhiệt độ nướng lên đến 220°C, phân bố nhiệt đồng đều nhờ hệ thống quạt đối lưu 3D.
• 42 chế độ nấu tự động: Từ rã đông thông minh đến nướng bánh, nấu cơm và hấp rau.
• Công nghệ Steam Tech: Tạo hơi nước để giữ độ ẩm thực phẩm, giảm 45% lượng dầu mỡ trong quá trình nấu.
• Lớp phủ chống dính ceramic đặc biệt: Dễ dàng vệ sinh, chịu nhiệt lên đến 300°C, không chứa PFOA.
• Tích hợp cảm biến độ ẩm và nhiệt độ: Tự động điều chỉnh thời gian và công suất nấu dựa trên khối lượng và loại thực phẩm.

6. Điều hòa Tiết kiệm năng lượng

• Công nghệ Hybrid Inverter thế hệ mới: Tiết kiệm điện năng lên đến 65% so với điều hòa thông thường, đạt chỉ số CSPF 7.8.
• Chế độ làm lạnh nhanh Powerful: Giảm nhiệt độ phòng 5°C chỉ trong 10 phút với công suất tăng cường.
• Bộ lọc IAQ 5 lớp: Loại bỏ 99,9% vi khuẩn, nấm mốc, bụi mịn PM2.5 và mùi hôi khó chịu, được chứng nhận bởi Viện Pasteur.
• Chế độ Eco Mode thông minh: Tự động điều chỉnh nhiệt độ +/-2°C trong chu kỳ 8 giờ, duy trì cảm giác dễ chịu và tiết kiệm thêm 25% điện năng.
• Gas R32 thân thiện với môi trường: Chỉ số GWP (Global Warming Potential) thấp hơn 68% so với gas R410A, không gây hại tầng ozone.
• Tính năng tự làm sạch: Loại bỏ nấm mốc và vi khuẩn bám trên dàn tản nhiệt bằng cách đóng băng rồi tan băng nhanh.

III. Chính Sách Bảo Hành và Dịch Vụ Khách Hàng Chuyên Nghiệp

Trung tâm đã xây dựng một hệ thống dịch vụ khách hàng toàn diện, được đánh giá là một trong những hệ thống hậu mãi tốt nhất tại Việt Nam với chỉ số hài lòng khách hàng (CSI) đạt 92% trong năm 2023

Chính sách bảo hành vượt trội:

• Thời gian bảo hành linh hoạt: Từ 24 tháng cho toàn bộ sản phẩm đến 10 năm cho các bộ phận quan trọng như máy nén, động cơ Inverter.
• Bảo hành 1 đổi 1 trong 30 ngày đầu: Nếu sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng không thể sửa chữa.
• Chính sách bảo hành mở rộng: Khách hàng có thể mua thêm gói bảo hành lên đến 5 năm với chi phí chỉ từ 3-5% giá trị sản phẩm.
• Bảo hành điện tử: Không cần phiếu bảo hành giấy, chỉ cần số serial của sản phẩm.

Hệ thống dịch vụ rộng khắp:

• 300+ trung tâm bảo hành ủy quyền trên toàn quốc, phủ sóng 63/63 tỉnh thành.
• 1.500+ kỹ thuật viên được đào tạo chuyên sâu tại Nhật Bản.
• 50+ xe dịch vụ lưu động, đáp ứng nhu cầu sửa chữa tại nhà trong vòng 24 giờ.
• Kho phụ tùng chính hãng với hơn 15.000 mặt hàng, đảm bảo tỷ lệ sẵn có linh kiện đạt 98%.

Dịch vụ khách hàng 24/7:

• Tổng đài hỗ trợ 0812 116 258: Hoạt động 24/7, hỗ trợ 5 ngôn ngữ (Việt, Anh, Hàn, Nhật, Trung).
• Thời gian phản hồi trung bình: 45 giây cho cuộc gọi, 15 phút cho email, 5 phút cho chat trực tuyến.
• Đội ngũ 200+ tư vấn viên được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
• Hệ thống CRM tiên tiến: Lưu trữ lịch sử mua hàng và bảo hành, giúp xử lý yêu cầu nhanh chóng và chính xác.

Dịch vụ bảo trì và chăm sóc sản phẩm:

• Chương trình bảo dưỡng định kỳ: Kiểm tra, vệ sinh và tối ưu hóa hiệu suất sản phẩm 2 lần/năm.
• Dịch vụ vệ sinh chuyên sâu: Áp dụng cho điều hòa, máy giặt và tủ lạnh với chi phí ưu đãi.
• Tư vấn sử dụng hiệu quả: Hướng dẫn cách sử dụng sản phẩm tiết kiệm điện, kéo dài tuổi thọ.
• Dịch vụ thu hồi và tái chế sản phẩm cũ: Góp phần bảo vệ môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001.

IV. Công Nghệ Tiên Tiến – Nền Tảng của Sự Khác Biệt

Trung tâm đã đầu tư hơn 3,2 tỷ USD vào nghiên cứu và phát triển (R&D) hàng năm, sở hữu hơn 45.000 bằng sáng chế toàn cầu. Những công nghệ độc quyền này đã tạo nên sự khác biệt vượt trội cho các sản phẩm:

1. Công nghệ Plasma Ion và Lọc không khí

• Plasma Ion thế hệ thứ 7: Tạo ra hơn 25 triệu ion âm/cm³, cao gấp 5 lần so với thế hệ trước.
• Hiệu quả diệt khuẩn: Loại bỏ 99,9% vi khuẩn, virus (bao gồm SARS-CoV-2) trong vòng 30 phút, được chứng nhận bởi Viện Pasteur và SGS Thụy Sĩ.
• Công nghệ cảm biến đa chiều: Phát hiện 18 loại chất ô nhiễm khác nhau, bao gồm cả formaldehyde và VOCs.
• Hệ thống lọc HEPA H13 tiên tiến: Lọc được các hạt siêu nhỏ đến 0,1 micron với hiệu suất 99,97%.

2. Công nghệ Làm lạnh và Bảo quản Thực phẩm

• Dual Cooling Zone: Sử dụng 2 dàn lạnh và 2 quạt độc lập, tạo ra 6 vùng nhiệt độ khác nhau trong tủ lạnh.
• Công nghệ Fresh Shield: Duy trì độ ẩm tối ưu 85-90% trong ngăn rau củ, giúp rau xanh tươi lâu hơn đến 14 ngày.
• Hệ thống khử mùi Nano Titanium: Phân hủy phân tử gây mùi và ethylene (khí làm chín quả), kéo dài thời gian bảo quản trái cây.
• Công nghệ làm đá tự động Ultra Ice Maker: Tạo 90 viên đá trong 24 giờ, với 3 kích cỡ khác nhau.

3. Công nghệ Giặt Thông minh

• GreatWaves™: Công nghệ độc quyền tạo sóng nước đa chiều với 1.200 chuyển động/phút.
• Hệ thống phun nước áp lực cao: 15 bar, tăng hiệu quả giặt sạch lên 25% nhưng giảm 32% hao mòn vải.
• Công nghệ giặt hơi nước SteamCare: Loại bỏ 99,9% vi khuẩn và các tác nhân gây dị ứng, giảm nhăn quần áo đến 80%.
• AI Fabric Sensor: Sử dụng cảm biến trọng lượng và độ đục để tự động điều chỉnh lượng nước, thời gian giặt và nước xả phù hợp.

4. Công nghệ Hình ảnh và Âm thanh

• REGZA Engine thế hệ mới: Chip xử lý 6 nhân với khả năng xử lý 120 khung hình/giây, tăng cường độ sắc nét 40%.
• Quantum Dot Display: Hiển thị 95% dải màu DCI-P3, độ sáng đỉnh 1.500 nits, tỷ lệ tương phản động 1:1.000.000.
• AI Picture Optimization: Tự động nhận diện nội dung đang xem (thể thao, phim, tin tức) để tối ưu hóa cài đặt hình ảnh.
• Hệ thống âm thanh Harman Kardon: 2.1.2 kênh với công suất 60W, tích hợp loa trầm và loa hướng trần cho trải nghiệm Dolby Atmos.

V. Cam Kết Phát Triển Bền Vững

Trung tâm không chỉ tập trung vào việc phát triển sản phẩm chất lượng mà còn đặt mục tiêu phát triển bền vững làm kim chỉ nam cho mọi hoạt động:

Bảo vệ môi trường:

• Cam kết Carbon Neutral đến năm 2050: Giảm 50% phát thải carbon vào năm 2030 và đạt mức phát thải ròng bằng 0 vào năm 2050.
• Sử dụng 35% vật liệu tái chế trong sản xuất: Nhựa, kim loại và các vật liệu khác được thu hồi từ sản phẩm cũ.
• Tiết kiệm năng lượng: 100% sản phẩm đạt chứng nhận năng lượng 5 sao, giảm 30-65% điện năng tiêu thụ so với sản phẩm thông thường.
• Chương trình thu hồi sản phẩm cũ: Đã thu gom và tái chế hơn 500.000 sản phẩm điện tử tại Việt Nam từ năm 2015.

Trách nhiệm xã hội:

• Quỹ học bổng “Kỹ sư tương lai”: Trao 1.000 suất học bổng cho sinh viên kỹ thuật mỗi năm, tổng giá trị 10 tỷ đồng.
• Chương trình “Ánh sáng cho tương lai”: Lắp đặt hệ thống điện năng lượng mặt trời cho 200 trường học vùng sâu vùng xa.
• Dự án “Nước sạch cho cộng đồng”: Cung cấp hệ thống lọc nước sạch cho 150 làng xã tại các tỉnh miền núi phía Bắc và Tây Nguyên.
• Hỗ trợ khởi nghiệp: Đầu tư 5 triệu USD vào các startup công nghệ xanh tại Việt Nam.

Phát triển nguồn nhân lực:

• Trung tâm đào tạo kỹ thuật: Đào tạo 2.000 kỹ thuật viên mỗi năm với chứng chỉ được công nhận toàn cầu.
• Chương trình trao đổi nhân sự với Nhật Bản: 100 kỹ sư Việt Nam được đào tạo tại Nhật Bản hàng năm.
• Hợp tác với 15 trường đại học hàng đầu Việt Nam: Phát triển chương trình đào tạo, trang bị phòng lab và tài trợ nghiên cứu.

VI. Tầm Nhìn Tương Lai

Với triết lý “Cam kết vì con người, cam kết vì tương lai”, trung tâm đang tiên phong trong việc phát triển các giải pháp công nghệ thông minh, hướng đến một tương lai bền vững:

Smart Home và IoT:

• Hệ sinh thái thiết bị thông minh: Kết nối và điều khiển tất cả thiết bị gia dụng qua một ứng dụng duy nhất.
• AI Assistant tích hợp: Hỗ trợ tiếng Việt, học hỏi thói quen sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm.
• Giải pháp tiết kiệm năng lượng: Tự động điều chỉnh hoạt động của thiết bị dựa trên thời gian thực và dự báo nhu cầu.

Công nghệ xanh và tiết kiệm năng lượng:

• Dòng sản phẩm Carbon Zero: Sản xuất từ vật liệu tái chế và bù đắp hoàn toàn lượng carbon phát thải.
• Công nghệ pin thế hệ mới: Tích hợp trong các thiết bị gia dụng, có thể lưu trữ năng lượng mặt trời để sử dụng vào giờ cao điểm.
• Hệ thống quản lý năng lượng thông minh: Tối ưu hóa việc sử dụng điện trong gia đình, tiết kiệm đến 40% chi phí năng lượng.

Sức khỏe và Wellness:

• Thiết bị gia dụng tích hợp công nghệ chăm sóc sức khỏe: Tủ lạnh phân tích thành phần dinh dưỡng, máy lọc không khí theo dõi chất lượng không khí theo thời gian thực.
• Giải pháp nhà thông minh cho người cao tuổi: Hệ thống cảnh báo té ngã, theo dõi các chỉ số sức khỏe cơ bản.
• Công nghệ khử trùng và diệt khuẩn: Tích hợp trong các thiết bị gia dụng, bảo vệ sức khỏe gia đình.

Hãy lựa chọn trung tâm để trải nghiệm công nghệ đỉnh cao từ Nhật Bản, thiết kế hiện đại và dịch vụ tận tâm! Liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline 0812 116 258 để được hỗ trợ chi tiết và tư vấn sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.